各车险公司有哪些特殊服务？

1.通赔服务

通赔服务，即异地出险客户可以在出险地索赔，实现全国范围“通收、通付”服务，客户可以自由选择理赔网点递交索赔单证或领取赔款。目前人保、太保、平安、大地等公司已经相继实现了全国通赔。

2．赔案查询

中国大地保险于2007年首先推出了车险赔案在线查询系统www．95590．cn，车主只需通过登录网站，即可了解赔案处理流程、损失情况、赔款情况等信息。目前保监会已要求各保险公司于2009年开通赔案查询电子系统。

3．先行赔付

交强险规定保险公司在人伤案件中要先行垫付医疗费1万元，而在一些重大案件中1万元远远不够，这时候如果保险公司可以能够预付赔款，那么车主将能够得到最大帮助，解去燃眉之急，省去巨额资金的周转。

4．快速理赔

各保险公司针对3000元以下的小额案件都展开了快速理赔，使客户能够更加快捷方便地得到处理。一些保险公司甚至提出了小额案件立等可取的服务措施，大大方便了车主。如平安保险提出了万元以下赔款，资料齐全3日内赔付的口号。

5．绿色通道

有的保险公司对于理赔记录良好或者首次出险的，给予开通绿色通道理赔，享受VIP客服。

6．见费出单

自2009年起，全国汽车投保逐步开始实行见费出单制度，客户可在保险公司刷卡后领取保单，这样避免了业务员或代理人挪用保费，提高了保险公司的服务效率。

7．公估理赔

为了改变保险公司既当运动员又是裁判员的角色，一些保险公司开始将查勘定损交给保险公估公司，这样显得更加公平。天平保险甚至将全部案件委托保险公估公司。

8．车主俱乐部

有的保险公司对于购买全保的客户或缴纳少量的会费，可以加入车主俱乐部。车主俱乐部可以提供一些增值的服务，如代办年审、保养打折、续保打折等，这样保险公司可以为更多不出险的优质客户提供服务。如大地保险设立的“大地之友”客户俱乐部是重点为客户提供除保险理赔以外的增值服务，实行会员制管理。通常的形式是采取会员积分制，对会员实行等级管理，不同等级享受不同的权利和义务。例如，在一张《客户俱乐部会员增值服务项目》表上，清楚地列明了包括事故救援、紧急送油、紧急泵电、紧急换胎、故障排除、非事故拖车、日常车辆保养等22项服务。