电话车险尴尬多 网络车险平台受欢迎

 所属分类:  2012-7-12 23:39:50    加入收藏

像大连话车险理赔这样的案例在异地理赔时时有发生。由于被保险人方言口音较重,导致保险客服不能完全领会被保险人所要表达的意思,造成电话理赔时的尴尬。其实这样的问题想要解决也很容易。车主在拨打车险电话进行报案时,如果不会说标准普通话,应当尽量把语速放慢,尽量少使用方言词汇,这样将有助于保险可以的理解。像大连话车险理赔案件中被保险人说话语速较快,不少网友只能借助字幕才能明确理解车主所要表达的意思。这样做不仅是为了方便保险客服的理解,更重要的是尽快的完成车险报案,方便以后车险理赔程序的进行。

像电话车险这样的投保或者理赔方式,往往要求车主或者通话双方能够明确的表达自己的意思,否则就会遇到像大连话车险理赔的尴尬。如果借助网络平台进行车险购买的话,可以在一定程度上规避这样的问题发生。网络车险平台是近年发展起来的车险销售平台,因为其便捷的操作和优惠的价格,一经推出就受到广大车主的欢迎。

以平安保险网销平台为例,车主通过网销平台购买车险之前,可以在平安网站上查询与车险购买相关的车险知识,车主通过学习之后可以自主选择适合自己的车险险种。同时车主还可以咨询在线车险专家来获得相关险种的介绍,因为在线咨询时文字的交流,也规避了出险像大连话车险理赔的尴尬。网销平台的另一个优势在于车主通过网销平台车险计算器获得车险报价更透明,而且整个购买过程不超过10分钟。

与人交流是一门艺术,有时这“艺术”也会跟我们开一个小小的玩笑,发生大连话车险理赔这样的事情对于普通网民来说可能是一个笑话,但是对于保险行业来说,确实值得深深的反思。

2013年5月15日

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