商众车险超市为广大车主提供“一站式”服务

 所属分类:  2012-7-13 10:38:15    加入收藏

目前车辆保险的办理方式主要是以各家公司业务人员分散销售和中介代理为主。由于车辆保险条款专业性较强,很多车主投保时不能充分了解双方的责任和义务,加上个别营销、代理人员误导投保人,导致保险纠纷时有发生。商众车险超市将代理业务变为直销业务,采取“联合办公,集中承保,客户选择,分别签单,各自理赔”的方式,实行一站式服务。各保险公司出具各自的保单,售后、理赔等各项服务由各家公司独立承担。投保人在同一地点就能办完包括登录牌照号码在内的全部保险手续,不仅节省了时间,而且投保人可以享有充分的知情权、选择权和公平交易权,也使各家保险公司的个性化条款和差异化费率公开化和透明化。

除了各家车险公司提供的服务保障,商众车险超市也有自己完整的服务、管理系统。目前商众车险在成都拥有一个150人组成的电销中心,拥有专业的车险顾问 、客服专员以及自驾领队,全年365天、每天24小时不间断的值守着投保及客服专线。

商众电话销售中心是商众车险超市最重要的组成部分之一,由呼出部,呼入部和销售管理部组成。六十余名专业销售人员24小时值守着投保及客服专线,为广大车主提供最为专业的服务。商众车险超市电话销售中心专门建立了以82005858为纽带的能容纳100条电话线路的呼叫中心,又自主开发了电销专业管理软件,建立了一个日处理个人数据能力达百万条的数据处理中心,使之能够更细致的满足个性化需求成为可能。

2013年4月30日

车主注意:车辆上牌“过期” 须缴购置税滞纳金
      消费者金小姐前阵子花了18万元购买了一款紧凑型轿车,此前因一直犹豫给车辆挂沪牌还是外牌而耽搁了时间,当她最终在几个月后取得沪牌额度准备给车辆上牌时,却被告知因上牌“过期”需要交纳车辆购置税滞纳金。   对于购置税罚款金小姐显然有些措手不及,而记者也针对购置税滞纳金这一问题,通过网络对1316位车主进行了调查,几乎没有人清楚购置税滞纳金是怎么回事,甚至就连沪上一些汽车经销商销售人员也对此一知半解。“还有这样的规定吗?”这是记者在进行调查时,大部分消费者的第一反应。“我从未听说过购置税有...查看全文>>
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