车险远程定损大幅缩减案件处理时间

 所属分类:  2012-7-13 11:08:59    加入收藏

各位车主想必都知道,车辆出险,定损是很让人挠头的事情。要不就在路边苦苦等待保险公司的定损员,要不就是要开车自己到保险公司定损。保险公司仍然部分存在着车险定损监控不力等弊端。更有一些不法修理厂将报修的车辆再次碰撞,扩大损失,从中谋利,造成客户和保险公司两方各受到损失。为了解决这个难题,平安保险等公司纷纷引入了车险远程定损系统。但是很多车主对此并不是很熟悉。

平安保险的相关业务负责人告诉笔者,车险远程定损是中国电信基于IP技术和宽带网络技术提供的一种远程视频监控业务,远程定损网络视频监控业务主要用于现场管理,适用于自上而下的垂直管理体系中。它通过网络视频监控业务平台,将分散、独立的采集点图像信息进行联网处理,实现跨区域的统一监控、统一管理及分级存储,满足进行远程监控、管理和信息传递的需求。

车险远程定损为各方节约了时间,带来了很大方便。在过去,事故车定损要开到保险公司定损,车辆受损情况较复杂的,还要到指定汽修厂拆检,然后车主才能开到4S店修理,在垫付修理费后再到保险公司理赔。而现在有了车险远程定损方式后,车主不必再去定损中心,而是可以直接把车子开进4S店,停在远程定损泊位上。车辆定损人员只需要坐在保险公司监控室内通过远程实时观看定损的车辆,通过电话与现场工作人员沟通,及时调整车辆的位置,再通过远程的图像抓拍、存档,就可以完成定损全过程。通过使用全球眼远程定损针对简单拆解或不需拆解定损的案件,完成整个定价、核价环节最多只需30分钟,大幅缩减案件处理时间。

确实,随着我国社会主义市场经济的逐渐发展以及经济技术的不断进步,车险市场的信息化会越来越加强。车险远程定损就是使用高科技技术来用于为广大车主服务的一个例子。相信车险市场会在对车主负责、给车主便利这方面越来越完善。

2013年3月15日

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