加快芜湖保险市场化改革的进程 提高车险服务满意率

芜湖市是安徽综合实力第二大城市，位于安徽省东南部。北倚长江，东接杭州，西连合肥，北依南京，南向黄山，芜申运河从中穿过。芜湖自古就是江南四大米市之首。中国最大的汽车民族自主品牌--奇瑞的发展更是让芜湖名扬海内外。作为中国最大的汽车民族自主品牌的所在地，芜湖的私家车发展也是日益高涨。汽车市场的走强带动了车险市场发展。在芜湖车险市场上，芜湖车辆保险公司从几年前的寥寥数家，猛增到几十家。

芜湖车辆保险公司数量的猛增，让芜湖车险市场的竞争愈加激烈。极个别的芜湖车辆保险公司管理水平低下，科学手段落后、整体素质不高，与芜湖车险的业务快速发展所提出的相应要求很不适应。为了争夺客源，就采取了降低费率，扩大保险责任范围，降低保险标的价值，扩大无赔教优待比例，提高手续费，甚至给予个人折扣等不正当手段进行业务竞争，引发了各家芜湖车辆保险公司之间的恶性竞争。造成各家芜湖车辆保险公司业务收人普遍降低，成本剧增。结果导致了在车险理赔时惜赔、拒赔现象时有发生，严重侵害了车险消费者的合法权益。既影响了各家芜湖车辆保险公司自身的形象，又扰乱了芜湖经济建设的秩序和精神文明建设。

为了加快芜湖保险市场化改革的进程，促进市场的有序竞争，提高车险服务满意率，芜湖市保监局发挥职能作用，认真履行职责，加强了对芜湖保险业的指导和监臂，把监管工作当作贯彻保险法规、、促进芜湖经济发展的重要工作来抓。定期组织各家芜湖车辆保险公司学习相关政策法规、解决日常工作中存在的问题，有效地解决好竞争中的违规现象。

在众多的芜湖车辆保险公司当中自然也不乏信誉良好，经营正规的车险公司。平安产险就是最早落户芜湖的车险公司之一。多年来一直坚持诚信经营、以人为本的发展方针，在芜湖车险消费者当中赢得了良好的口碑，也为芜湖众多车险公司树立了学习的榜样。