成都车险价格相对有些混乱
“成都车险价格战”导致保费大量流失、成都车险市场局势愈加恶化。据省保协和成都保监办的调查,由于消费者对车险所知不多,保险公司又没有足够的能力把车险送到每位购车人跟前,加之车商大多可以提供买车、上牌、办保险一条龙服务,消费者逐渐习惯于由车商代办保险。面对掌握了80%以上客户资源的车商,保险公司不得不低头,或者以高回扣拉拢车商,或者对车商有求必应。车险的高额手续费已成为不少车商和个人追逐的目标。通常,汽车保险中间人的佣金不超过10%,而在成都,30%的回扣只能算一般,50%也有可能。回扣的混乱也就导致了各家保险公司的成都车险价格混乱。
给保险代理高回扣,等于把保险公司的一部分利益给了车商。由于保险公司返利过高,在理赔过程中就可能出现资金紧张,后续服务跟不上。到理赔的时候,受害的还是消费者。
依照中国保监会有关车险费率管理的规定程序,在成都保监办的指导下,成都地区开始实行车险价格折扣“透明化”,一改过去的暗折暗扣为现在的明折明扣,直接让利给众车主。 此举在增加车险市场的透明度的同时,也让成都车险价格回归理性。尤其是平安电销和网销车险出现后,更是让成都车险价格也高度透明化。
目前,成都车险市场格局相对稳定,由于成都车险价格、条款、产品的同质化,成都各家保险公司基本形成了一个共识:车险的竞争其实就是服务的竞争。谁能提供更加人性化的服务,谁就能更具竞争优势,车险服务还会涉及理赔之外的服务。现在成都各大保险公司开始把竞争转到了车险服务上,在车险业务中推出了各具特色的增值服务,有力地提升了车险承保率。