IPAD极速理赔让客户迅速获知定损价格并收到赔款

近日，晋江车主杨先生享受了平安车险IPAD极速理赔服务，从报案到赔款到账仅用时2小时。

据了解，车主报案时间为当天16点45分10秒，赔款到账时间为18点45分10秒。这意味着，在此起理赔案件中，平安车险从查勘定损、立案、结案、支付录入到赔款到账总共仅用时2小时，创造了车险理赔的新纪录。

“实在高速，转眼间钱就到账了！”当事车主杨先生表示，还未走出车行就收到一条到款提示短伸，发现与车辆定损金额一致，给定损员打电话确认是保险公司赔款。

IPAD极速理赔服务，是指查勘员可现场拍照采集资料并即时上传后台，后台审核通过后短伸告知客户价格，从而提高理赔时效。而传统模式是现场查勘收集资料后，查勘员回公司进行系统录入，后援中心再核价。IPAD查勘提高了定损速度，从而支持部分简单快赔客户更快得到赔款。

平安产险表示，IPAD极速理赔是金融科技的实际运用，在车险赔付速度这一关键指标上再次突破创新，提高案件处理时效，让客户迅速获知定损价格并收到赔款。

业内专家指出，不断推陈出新，与平安强大的创新内驱力及领先的金融科技密不可分，也体现出了平安产险强大的专业实力。近年来，平安在理赔领域屡树标杆，从2009年首个提出车险理赔服务承诺到这次推出快易免服务方程式，它的一举一动已成了保险行业和客户关注的焦点和风向标。同时，8月至11月，平安产险推出第九届客户服务节，将精心为客户送去丰富多彩的活动大餐，全力提供优质售后服务体验。