“比野广告还可恨！”又到车险骚扰月

对广大车主而言，热情、体贴的车险服务是人人盼望的。但是不少保险公司“热情过度”的“轰炸式推销”，已成为令广大有车一族不堪其扰甚至大光其火的骚扰，车主们甚至无奈的总结出了“车险骚扰月”这一戏谑说法。

“大街小巷上的野广告人见人恨，可这种无时无地不在的"电话轰炸"比野广告还可恨！”家住南郊电视塔一带的刘先生表示，自己家中有帕萨特和丰田越野两台私家车，分别在10月份和12月份续保，“自打买了车，每年8月底、9月初就会开始接到数不清的续保推销电话。不等我搞定帕萨特的保险，关于越野车的新一轮电话短信就又会袭来。光是今天，我就接到了不同公司的4个电话和6条短信！”小刘表示，如此不分时间、不分场合只顾自说自唱的电话推销着实令人无奈。

除了续保推销攻势外，“一张保单引来N家电话车险骚扰”的怪状正是车主们被密集骚扰的症结所在。“我是真的被搞怕了，那段时间里不管是在开车、吃饭、午休，随时会有电话或短信来。有时候实在不想接又害怕耽误了工作，可一接起来往往就难以脱身，一个字，烦！”车主陈先生近期也陷入了“被骚扰”的境地，一想起这事就让人觉得既憋火又纳闷，我的个人信息究竟是怎么被泄露给其他公司的呢？”

事实上，各家车险公司对电销渠道都有着较为严格的规范。比如，要求保险公司电销呼出时间限定为每天8：00至20：00；对进行过三次呼叫均未应答或拒绝应答的客户当日不得再次呼叫，对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的客户应录入禁止拨打名单，并在一年内不得再次滋扰。但是，不少“聪明”的电销公司却想出了应对之道。“平安车险的第一轮续保攻势是个小伙子打来的，磨了七八通电话后我仍没同意让他出单。隔了一天后，居然换了个女孩子又打过来，说的还是老一套，我一质询，她倒一推三六九，说"我们公司的统一渠道，之前从来没有联系过您"。”说起自己近期的遭遇，刘先生是又好气又好笑，“难道我接到的第一波电话都是幻觉？这简直就是掩耳盗铃。”