未来车险企业的竞争将主要集中在服务上

平安车险昨天宣布理赔服务升级，率先在行业内推出“先赔付，再修车”服务，并承诺万元以下赔款三天到账。平安车险董事长兼CEO孙建平表示，未来车险企业的竞争将主要集中在服务上。

记者采访了解到，2011年新车购置量上升促使车险企业盈利大增，但今年开始新车购置量明显下滑，直接影响车险保费收入，今年一季度车险保费增速仅为个位数。孙建平告诉记者，去年车险保费增长近20%，受新车购置量下滑以及经济环境影响，预计今年增长率将下滑3-5个百分点，在此背景下必须提高管理水平，降低运营成本，除了设计一些更有针对性的车险产品外，服务升级成为各车险企业竞争的焦点。