平安网上车险让车主的经济损失减少到最低

我们先来看一个真实的案例：杭州的沈女士在回家途中，驾驶的帕萨特轿车不慎撞上路边的一根电线杆，导致车辆严重受损。经其投保的某保险公司杭州市分公司鉴定，车辆损失为1.3万多元，而当沈女士将车辆交付到上海大众的特约经销商维修之后，费用竟然高达2.8万多元。沈女士认为，对于其中1.5万多元的差价，由自己买单显然是不合理的。经过三番五次的交涉，最后保险公司同意将定损提高至22011.28元，剩余的6452.72元要求沈女士承担。其实沈女士的遭遇并不是什么新鲜事。但如果沈女士投保的是平安网上车险，这样的事情发生率就会大大的降低。很多有车族都发现，在交通事故后拿着保险公司的定损单去4S店修车，往往不得不自己补贴差价。

我们再来看看在平安网上车险的客户李先生是怎样圆满解决的，李先生是一位生意人，每天都往外跑，前几天因为工作疲劳，驾驶的时候装上石墩，李先生立马拨打了平安的热线电话，没多久工作人员就赶到现场定损，车辆损失价格为3000元，可是在去4S店维修的时候，却给出了7000元的高价，于是李先生又拨打了平安的热线电话，没多久平安工作人员就赶赴到现场，经过商量，最后价格达成了一致。

出现定损差价的原因首先是配件价格，这是定损报价的重要组成部分，同一配件价格高低直接关系到定损总价。而由于目前我国汽配市场、汽车维修市场不规范，一种配件往往有多种价格，也直接造成了定损的难度；其次，4S店的工时费较高，定损时也难以把握。

通过平安网上车险投保，则可以很大程度上解决定损的难题。首先是7*24小时的现场查勘，不论客户何时何地出险，平安车险的定损员会快速到达现场。目前大部分定损员都配有掌上电脑，这是平安自己研发的PDA，定损员把现场照片直接传回后援中心，专业的人员会检索数据库（包括车险、配件价格以及过往案例），给出合理的定损价格。