科学盘点人保理赔的查询方法

　　据介绍，除通过95518客户服务专线电话咨询外，投保户也可以登陆人保财险电子商务网站(www.e-picc.com.cn)，输入保单号码和被保险人身份证件号码进行上述查询，还可以前往人保财险各营业网点柜台并提供本人有效身份证件原件和保险单正本进行查询。

　　人寿保险理赔查询方式

　　寿险理赔，又称核赔，是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料后，经保险人审核、调查并做出赔付或拒赔的行为。同样，寿险理赔的查询也可以通过两条程序来进行，一是联系所购买保险的保险公司代理人，由他作为中间桥梁帮您一起办理相关的理赔。二是拨打保险公司全国服务专线来直接进行电话语音提示进行报案理赔。

　　中国人寿的人身保险理赔查询可以直接登陆其官网(www.e-chinalife.com)进行理赔查询，如果嫌网页浏览麻烦，还可以直接询问在线客服，客服人员会详细的为咨询人提供您想要知道的信息。除此之外，您还可以拨打95519全国客户服务专线，以电话的形式来进行理赔查询。

　　承保理赔信息自主查询系统服务对象，是通过各种途径在中国人保财险公司购买保险产品的被保险人。查询条件：

　　(一)电话查询方式下，查询条件为保单号码+车架号(VIN码)或者保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)或者保单号码+手机号码的验证方式均可进行承保理赔信息查询。

　　(二)互联网查询方式下，客户在e-PICC网站注册后方可查询。查询条件为保单号码+车架号(VIN码)或者保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)的验证方式均可进行承保理赔信息查询。

　　(三)柜台查询方式下，被保险人持本人有效身份证件原件、组织机构代码证复印件(要加盖单位公章)+委托书+保险单正本到各经营单位的柜台办理承保理赔信息查询。

　　采用上述三种查询方式中的其中一种，客户就可以查询到起保日期在起保后的车险承保信息(包括保单信息、保单状态、标的信息 、缴费信息、批改信息 )和出险赔案的理赔信息(包括历史出险情况、出险经过情况、核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况、赔案处理流程)。

　　事实上，在进行寿险理赔查询时候，我们大致可以通过两种方式进行查询，一是登陆其官网，另一个就是拨打它的全国客服电话。理赔其实并不困难，只要您掌握好了方式，准备充分，一切都不是问题。