电话保险快速解决机动车投保难题

随着工作和生活节奏的加快，传统的线下投保模式已显得不合时宜，于是以平安车险为代表的电话保险应运而生，并迅速得到了推广和普及。预计截止今年年底，仅平安车险方面的电话保险销售额就有望突破一百亿元。

一直以来，在机动车投保方面，很多车主都深受手续麻烦、保障有限、保费高等问题的困扰，尤其是一些中介骗保案件时有发生，更加深了车主的担忧。尤其是近几年来，国内机动车保有量持续大幅增加，以上这些矛盾就更显得日渐突出了。

2007年2月份，平安车险率先在业内开展了电话保险业务，并在95512之外，专为车险开通了热线电话4008-000-000，方便车主进行电话投保。依托强大的后援中心，平安有效控制了运营成本，完善了投保流程，实现了“私家车商业险高折扣的费率优惠，大大节约了车主的保费支出。

拨通平安车险电话保险热线后，车主还能得到来自于专业坐席人员一对一的投保建议，帮助缺少经验的车主构建合理的投保方案，并在3分钟内给出精确的报价，从而能够合理规划每一分钱的支出。如果车主在投保过程中有任何疑问，也可以咨询坐席人员获得解答。

凭借快捷的投保流程、周到的服务以及较大的折扣费率，平安电销车险获得了良好的口碑与高速增长的业绩。2007年，平安电话车险保费收入为6.9亿元，2008年增至16.4亿元，2009年这一数字达到了42.5亿元，而据估算，今年的保费收入有望突破100亿元，真正成为国内车险市场上的一个里程碑。

目前，平安车险业务通过电话保险渠道，已经占据了市场上逾8成的份额，受此带动，国内已有十余家保险机构相继开展了电话车险业务，另有数十家已经申报待批。对于保险公司而言，电话保险在一定程度上有着不可替代的优越性，对提升业绩、增加客户黏度大有裨益；对于车主来说，通过电话保险渠道为爱车投保俨然已经成为时下投保车险的新时尚。