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车险电话查询流程

所属分类：北京市车险 2013-1-24 15:06:03 加入收藏

电话查询流程：

　　1，拨打95519客服电话

　　2，根据语音提示，选择寿险服务

　　3，根据语音提示选择自助服务

　　1 您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

　　2 如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

　　3 如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。