特色服务 平安产险山西全省“通批通补”

从客户需求出发是平安产险山西分公司提升服务品质的核心理念。1月23日平安产险山西分公司正式开通全省车险保单“通批通补”特色服务项目，开行业服务先河、创平安专业特色。

随着越来越多的人加入“候鸟”行列，异地办理业务的客户需求随之变得迫切。现行的批改、补办只能在承保地办理的业务规则已不能满足这部分客户的需求。

把简单便捷留给客户，把复杂流程内部整合。为提升业务受理时效，提高客户满意度，平安产险山西分公司从客户需求出发，在充分评估风险后，提出“通批通补”项目，实现了省内客户可以在任何一家三级机构柜面办理批改、补办手续。同时，为确保该项目的合规运行，对各环节岗位职责、后期监控、权限管理、单证管理都进行了明确。

专业经营、服务领先。2013年平安产险山西分公司将继续从客户需求出发,倾听业务心声，秉承合规与服务理念，更好地为客户、为前线提供便捷、贴心的服务。