现象一：车行改网吧，汽车视频聊天热

　　经常会看到这样的情景，上下班高峰，车行如流，却突然堵塞起来，原来前面有车因为刮蹭车子横在路边，正等保险公司前来勘察定损。而后面，一队蜿蜒数里的汽车长龙，如蜗牛般挪行，喇叭声此起彼伏，大家都很窝火，脾气爆点的，甚至会因此压不住火开战起来，总而言之“怎一个急字了得”。

　　可其实出事车主也一样的急呀，谁愿意这样满脸无奈而焦急地等待着，，但是从报完案，到保险公司来到现场定损，快的要半小时，慢的几个小时都有可能。没有保险公司的勘察定损，损失谁承担?因此，出事车只能干等着，束手无策，一遍遍地电话催促保险公司。可最近，一个被司机们戏称为“汽车网吧”的地方解决了这一大难题。经过现场采访，记者发现，这被司机们传的神乎其神的“汽车网吧”其实就是安装了视频定损系统的4S店，那这些4S店为什么会被叫做网吧呢?这汽车网吧到底是如何解决因小事故引起的交通堵塞呢?

　　记者根据一位司机师傅的指引，来到一家4S店。果然看到一辆刮蹭的汽车正在那里“视频聊天”。经过4S店的工作人员介绍，真相终于大白：原来这家店是平安车险的指定维修点，平安在这里架设了视频定损体统，只要是平安车险用户，出现像刮蹭等外部特征明显的事故时，只需打电话给服务中心，客服人员就会指引车主到最近的视频定损点，通过视频传播的途径，实时地予以勘察定损。这样原本要在现场等几十分钟甚至几小时的一起出险，现在只要一个电话就能解决了。