事故处理及保险索赔程序

　　一、报案

　　1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。

　　2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案。

　　二、现场处理

　　1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。

　　2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》。

　　提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理!

　　三、第三者修理

　　1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格。

　　提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担。