电话报价与实际保单价不同

     近日，国家质检总局下属的顾客满意度 评测中心出版的《2012年中国顾客满意度手册》显示，平安车险的顾客满意度得分72.8分，名列行业第一，领先的服务水平再次获得肯定。主办方认为，在 本次车险产品调查中，平安车险凭借方便、快捷且服务周到等特点获广大车主客户的信赖。 另悉，在8月31日落幕的2012中国车市口碑榜颁奖典礼上，平安车险凭借独有品牌、服务优势，摘获“最佳口碑汽车保险产品”称号，成为现场唯一获奖的保险公司。 业内人士表示，这与平安产险专业的流程管理和高质量践行“快易免”服...查看全文>>

    直接电话投保 当车险到期，有许多人和公司打电话到你手机，向你推荐各种保险，号称是“量身定做”，并帮你争取最低折扣，还能上门服务。建议不要相信这些电话和中介公司，而是直接电话投保。目前绝大部分主流保险公司都设有电话车险。 据了解，目前保险公司的电话车险，不同地区都有不同的接线员团队跟进，这些团队要有针对的了解所跟进地区的车况和赔付规律，为车主“量身定制”合适的保险方案。之所以有此服务，是因为中国地域广大，不同地区的车辆使用和理赔规律都不尽相同。无论是择险种组合还是每个险种如何保、保多少？这些都...查看全文>>

    保费不是越高越好 　　一些车主担心自己开车万一出了事故，要承担沉重的经济赔偿，有人在投保时会选择高额的保费。但车辆的出险率实际上是很低的，这样相当一部分车主还是花了“冤枉钱”。鉴于此，建议车主不要盲目地超额投保，要根据自己车的实际情况来投保。新车投保时要根据新车购置价＋购置附加费的总和，来确定该投多少保险金额。以一辆实际价格是12万元的车为例，其要缴纳的购置附加费为1万余元，那么在选择投保保额的时候要以13万元为投保标的来投保。如果是旧车，建议车主到旧车市场或通过网络来寻价。根据该车的市场实...查看全文>>

    第一步：要了解承保公司的理赔服务情况。 目前国内保险市场上各家保险公司车险产品主要险种条款费率基本一致，所以买车险最重要的就是买服务，投保时至少要了解承保公司的全国网点铺设情况，异地出险是否可以异地理赔；理赔时效怎样？多数保险公司都推出过类似承诺理赔时效的情况，但车主要看清承诺是否有较多限制？例如限定立案以后索赔单证齐全等等，这样的承诺内涵价值不大，适用案件范围较窄。另外要看，保险公司做出的承诺有什么保障措施；做不到，是否有实质补偿；保险公司的合作维修网点设置情况怎样，是否包含自己车辆的固定维...查看全文>>