车险优质顾客,业内受宠
所属分类:
2013-1-30 20:27:04
加入收藏
优质顾客,业内受宠
“去年,我向保险公司报了7回案,结果今年等我再去续保的时候,保险公司告诉我不给我续保了。”省城市民凡女士说。由于凡女士的小区没有正规的停车位,所以凡女士的车经常被划,因为是新车,小心谨慎的凡女士一看到车有划痕就向保险公司报案。“虽然我报案比较多,但都是小事,总共也没有赔我多少钱。”凡女士表示,全年她虽然报案7次,但维修费总共也没有超过2000元,“离我交的保费还差得远呢。”经过凡女士和保险公司的多次协商,保险公司最后答应给凡女士续保。“现在,保险公司都牛的,还有点我求着他们给我续保的意思。”凡女士觉得,现在就是给车上了保险,以后在没遇到什么大事的情况下也不能报案了,“否则,来年想续保都难了。”
我省保险协会的相关负责人表示,随着商业险运作费用的升高和各保险公司之间的竞争,越来越多的大型保险公司开始抢占优质顾客了。“保险业内就有明确的规定,一年报案在5次以上,来年续保就增加费率,虽然这样,保险公司还是不愿意吸纳那些出险多的顾客。”该人士表示,保险公司都是商业性质的,所以赔钱的生意他们肯定是不会做的。“现在保险公司就是用服务来吸引顾客,但是优质的服务就需要更多的运作资金,所以对于出险高的客户,大一些的保险就宁愿放弃了。”
新保险法更偏向车主利益
新修订的《中华人民共和国保险法》10月1日起已实施,其中关于车险理赔方面有不少新的规定,如车险如未过户,保险公司仍需买单;保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司必须在接到理赔申请30日内做出核定或有明确的说法,同时必须将所需的所有证明材料一次性通知车主;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10日内支付赔款。这些都成为新《保险法》的亮点。...
查看全文>> 2013年5月14日
注意车险理赔暗礁之四:配件更换 暗礁之四:配件更换
“做手脚”定损偷梁换柱
描述:主修的不是出险车辆的品牌,却采购一些非原厂生产的便宜配件给保户的车辆装上。
危害:维修质量难以保证。
提醒:出险后就在正规的汽车维修厂修理,这样至少可以保证配件为正厂件。...
查看全文>> 买车险时,除了要对价钱和保障进行比较外,还要注意一些服务细节。由于目前车险同质化现象严重,因此保险公司的售后服务是否贴心以及能否省钱,也许能成为一个参考指标。
服务一:免费道路救援
这恐怕是所有出车险的车主最需要的贴心服务了。免费道路救援不仅包括拖车,还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援。不过,不同保险公司的指定服务不一样,有些保险公司会有享受次数和所在城市的限制。比如有的保险公司规定,市区可以实施免费救援,但是郊区就需要按里程收费。而有的公司则只要求在保单有效期...
查看全文>> 2013年4月11日
第三者责任险出台后,车险价格还会有一定的上涨空间 据《新快报》报道,人保集团总裁王毅日前接受媒体采访时表示,人保财险公司计划进一步在全国范围内再次调高车险保费,目前有关申请已经提交有关部门审批。
记者昨日致电人保财险获悉,第二、第三期的车险费率调整可能很快会推出,目前产品研发中心正在调研各地的市场情况。
人保集团总裁王毅日前表示,尽管今年首季的车险市场份额出现下降,由2002年的70%降至今年首季的67%,其中新车险市场份额仅得六成,但人保将继续提高车险的保费以控制风险。
记者昨日来到广州某区人保两个营业部进行咨询,该业务员表...
查看全文>>