电话投保车险时有哪些注意方面?

 所属分类:平安车险   2013-2-4 20:22:04    加入收藏

 

虽然电销车险已经相对普及,但有些新手车主还是不太了解如何购买电话车险,其实现在电话投保车险还是非常方便的。比如说如果您想通过电话办理平安车险,只需要拨打4008-000-000转2,就会有专业的平安保险工作人员快速为你报上优惠的车险价格,还可以上门为您办理车险,非常方便贴心,是您投保的良好选择。

电话车险行业发展迅猛

随着越来越多的70后、80后人群成为私家车的消费主体,对他们而言,电话买机票、网上购物等新兴消费方式已成为习惯。至于如何购买电话车险这个问题,对这一人群而言则更加是“小菜一碟”了。

目前英、美等发达国家的车险市场,直销在保险业务中的份额已占到30%以上,而我国到目前才仅占3%左右。但随着国内保险公司先后发力电话车险业务,电话车险销售量就一路飙升。

电话车险作为新兴的投保方式,可以为车主提供更为优惠的投保价格,同时还为车主提供免费送单上门和POS机刷卡缴费等配套服务,使得车主真正实现足不出户就可以完成全套投保流程,而不需要再让车主为了递送资料东奔西跑。

如何购买电话车险

从目前市场情况来看,虽然电话车险投保流程简单便捷,但是车主在投保的时候还是要做好一些准备工作和注意一些细节。下面就给一些刚接触电话车险的人介绍一下电话购买车险时如何具体操作的。

一般情况下,投保电话车险大致可以分为三个步骤:客户呼入达成投保意向;保险公司送单员第一次送单(投保单、保费通知单等),就客户的疑问进行面对面的沟通,待客户签字确认后收取保费;送单员第二次送单(正式保单),完成投保。

保险专家提醒,车主在投保电话车险时注意以下几个方面:

首先,为了能让电话车险座席准确的给客户报价,请提前准备好身份证、行驶证、去年保单,在投保的时候将车辆的准确信息报给座席。其次,通过送单上门服务的客户,在接到保单的同时,一定要认真核对保单信息是否准确,保单内容是否齐全,查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章,从而避免出现不必要的差错,为日后的理赔带来障碍。

另外,要认准保险公司电话车险专属号码,提高防范意识,防止被误导,比如平安电话车险是4008-000-000转2。同时客户也可通过保险公司全国统一服务热线,对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实。相信经过笔者的这番介绍,大家都已知道如何购买电话车险了。随着科技的发达,目前已经出现了网上投保车险等多种新兴的车险办理方式,有需要的朋友不妨登录平安保险公司官方网站去了解一下。

 

2013年6月1日

车辆理赔对于维修价格的争议
    天平车险专家介绍说,车险理赔定损争议往往聚焦在维修方面,主要是以下两种情况:一是对于维修价格的争议,主要是维修厂的维修金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,客户可以与定损员沟通,由定损员协商处理。 二是损失部件该更换或者该维修的争议。一般来说,保险公司对车辆损失部件以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损...查看全文>>
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