春节假期出险有啥区别?专家为您提个醒

 所属分类:广州市车险   2013-2-12 21:08:35    加入收藏

春节即将到来,对于买车的市民和已经买了车的市民来说,有些事情,比如车管所什么时间放假,什么时间上班;保险公司是否放假,假期里出险会不会跟平常一样都充满疑惑,记者带着疑问走访了相关人员。

定损员到现场时间会长些

保险员告诉记者,春节自驾游出现事故,应第一时间报案,接着按照保险公司所说的步骤去走,由于春节期间自驾游人员较多,因此定损人员到现场时间将比平时时间长一点,车主应耐心等待。

第一时间报案是必须的,如果可以移离现场便应该尽快离开。如果必须保留现场,车主应该马上打亮警示灯,然后将警示牌放在距离汽车200米之外的地方,保证过往车辆有足够的时间刹车。

小事故自行拍照

如果是比较轻微的事故,第一时间报案后,征得保险公司同意,车主可以自行拍摄现场照片。由于现场照片对定损是起很重要作用的,所以车主在拍摄现场照片时需注意。首先,拍一个从车头到车尾的全景(车牌号一定要拍清)让理赔人员了解事故现场情况;然后,近距离多角度拍摄车辆和被碰物的接触情况,这个也是要拍清车牌的,而且要有全车的影像;第三,近距离拍摄碰撞点;最后一步,将车辆和被碰物分开,分别对两者拍照,拍下两者碰触的痕迹或部位。发给理赔人员,照片被许可,车主就可以继续执行出游计划。

出发前可增加险种

此外,可根据不同需要购买附加险。比如,回家乡的可以投保玻璃单独破碎险,车身划痕损失险,这样的话回家乡放鞭炮,车身被磨损也可以得到最多70%的赔偿。或者是车上人员责任险,保障你和家人的安全,全车盗抢险、提高三者险额等等。

在这里需要提醒读者的是,车险定损时限为48小时之内报案,发生盗抢事故需在24小时内报案,延迟报案时间会增加理赔难度。如果发生了事故请冷静报案,因为即使您是忘记了自己险单的号码也是没问题的,因为保险公司可以根据您发动机号码和车架号来查询您的保险单,为车主提供理赔。

提醒

节前车要年审,否则没得赔

记者拨打人保、太平洋保险以及平安保险的服务电话了解到,春节期间,门店具体放假安排目前还未公告,但是电话值班全年无休,车主发生事故需要保险赔偿可拨打服务热线, 春节期间亦会有值班人员受理。记者还在车管所了解到,车管所可能会在2月7日开始放假,但具体放假时间还未完全确定,并未公告张贴,详情还是应以各车管所届时的具体通知为准。

4S店的驻点保险公司人员告诉记者,自己的放假时间基本跟4S店的时间一致,对于外出的车主,保险公司人员建议,自驾出行前一定要保证自己的车已经年审了,因为没有年审,保险公司不会对投保车辆进行理赔,保险买了也是无济于事。该保险员还提醒了以下事项:一是留意险单是否有指定驾驶员,如果有,则只有这个人开的时候出险才是百分百赔付,否则不是全额赔偿。二是确认出游地区是否属于自己车险的保障范围。如果车辆在超出投保行驶区域出现事故,保险公司一般都会要求追加免赔率甚至直接拒绝理赔,因此自驾出省前一定要查清自己车险的投保范围。而且,如果车主对投保车辆进行改造、加装等,导致投保车辆危险程度增加而没有及时通知保险公司,很可能遇到事故后,保险公司会拒绝赔偿。还有,“全险”并非全赔。比如,有的车主新车购买车险时,直接买了个“全险”。但车辆被划伤时,却得不到赔付。这是因为,这个“全险”里面不包括划痕险。此外,车主要明确自己所投险种的理赔范围,什么情况保险公司是不予理赔、理赔需要什么材料等。此外,要明确什么情况下要向保险公司报案、可以通过哪些途径报案、报案期限是多长时间等问题。

2013年1月27日

保险人不负赔偿责任的情况总结
    保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺时,有以下情形之一的,保险人不负赔偿责任:   (一)除非另有约定,发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的合法有效的行驶证、号牌;   (二)被保险人索赔时,未能提供机动车停驶手续或出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明;   (三)保险车辆在竞赛、检测、修理、养护,被扣押、征用、没收期间;   (四)保险车辆转让他人,被保险人、受让人未履行本保险合同第二部分“通用条款”第十五条规定的通知义务的,因转让导致保险车辆危险程度显著增加而发生保险事故...查看全文>>
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