春节小长假结束 车险报案量大幅增长

 所属分类:重庆市车险 人保车险   2013-2-18 16:24:55    加入收藏

据重庆人保财险统计数据显示,由于今年春节“黄金周”高速路免费,车辆流动性较去年同期大幅度上升,车险报案量也同比上升65.97%。其中,大年三十到初六,总报案数超过9300起,大年初一报案量超过去年同期一倍多。七天日均处理量达1300起左右,最高峰一天处理了近1600起,最少的一天也超过了1100起。

    由于自驾游车主增多,今年“异地车本地出险”、“本地车异地出险”的双代案件达2800起,同比增加30%左右。其中受重庆地区路况复杂的影响,“异地车本地出险”率较“本地车异地出险”更高,近1800起,超过去年同期27%。

    重庆人保财险理赔负责人特别提醒车主,节后是常见的车险报案理赔高峰期,希望车主在理赔时最好带齐身份证、驾驶证、行驶证和银行卡等常规证件,如果有现场查勘或交警证明的,一定要带上查勘记录和交警出具的事故责任认定书,资料齐全的案件理赔速度会更快,也能避免车主因此来回奔波。

2013年1月29日

车险不可忽视售后服务
     铺天盖地的车险广告如今是否还能留住车主的心?近日,由某知名门户网站发起的“2011年度车险服务满意度调查”显示,相较投保前的宣传攻势和承诺,车主们似乎更关心他们投保后所享受到的待遇。统计数据表明,车险行业售前满意度高于售后10个百分点,即便是在该次调查中满意度居前的平安等几家大型保险企业,也存在相同的问题。 “省钱容易省心难”,相信大多数投保车主或多或少都会出现此类的抱怨,曾经的车险价格战虽然令车主们享受到实惠优价的车险,但是如今的车主显然更关心投保后的服务是否便捷高效。除理赔服务外,众多...查看全文>>
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