我省将对各家保险公司的车险理赔速度进行现场测评

理赔难一直备受诟病，调研数据也表明，车险理赔是2011年车主最为关注的焦点之一，车主选择车险看重服务中快速理赔的比例高达80%。

对于保险公司的查勘人员而言，如果哪一天接到车险报案，并第一时间赶到现场，看到的可能不是事故车辆，而是监管部门组织的车险现场测评人员，测评人员出示证件后会告诉查勘人员测评结果。这只是监管部门测评保险公司处理报案的效率，实际测评项目还有更多。

记者了解到，随着监管部门开展测评，保险公司的理赔正在提速。人保电话车险相关负责人说，他们在日前的客户节中，推出了“万元以下车险赔款，材料齐全，一小时通知赔付”以及上门收取理赔单证、人伤案件全程电话导航等承诺。

据悉，过去也有保险公司推出了一小时通知赔付额度的承诺，但理赔金额仅限5000元以下。

福州保险界人士认为，今年车险平均结案周期有望进一步缩短。