切勿让4S点全权代理理赔事宜

 所属分类:  2013-2-23 23:38:48    加入收藏

律师提醒:通过中间人代买车险,须拿到保单正本和缴费凭证

绍兴县的莫先生在一家4S店买了一辆轿车,并让业务员帮忙投了保,结果遭遇车祸去理赔时才发现,自己的保险早已经被退了。这段时间来,莫先生为了车险理赔的事忙得焦头烂额,矛盾的焦点在于:4S店坚持称已经帮莫先生投了保,理赔应直接找保险公司;保险公司则表示保单已被撤销,无法进行理赔。

2月份投保4月份被退?

莫先生是一家针织公司的法人代表,今年2月,他们公司在杭州一家4S店购买了1辆“马自达6”轿车,经绍兴五云丰田4S店业务员郭某代理,向保险公司投了交强险和商业险,共计保费4000多元。当时,郭某只把交强险保单交给了他,出于对4S店的信任,他并没有索取相关凭证。由于之前没有车险投保经验,莫先生也未发现其中的问题。

直到8月11日,这辆轿车发生了交通事故,莫先生拨打保险公司的电话,却被告知:他投保的商业险已于4月8日退保。

“我当时十分惊奇,直接跑到保险公司找到保单经办人,最后确认这份商业险保单真的已被撤销。”莫先生随后联系了当时4S店的业务员郭某,她一口否定拿了莫先生的保费,并称目前已经辞职。

莫先生认为,保险公司既然允许4S店代理业务,而且保单已经生效,未经他同意是不能退保的,保险公司应该给他一个合理的解释。

保单注销,只因未收到保费

联系这家保险公司。“莫先生已到公司反映过相关情况,经办人已帮忙查实,莫先生的保单确实没有缴纳保险款。”该保险公司有关负责人说,至于莫先生说的那位业务员,由于是4S店的员工,所以不属于保险公司管理范围,保险公司不能对其行为负责。

这位负责人还指出,根据莫先生讲述的情况,他个人推测,有可能是4S店原业务员以代理人的身份,拿到客户的资料后去保险公司开出了两份保单,而业务员只交了交强险的费用给保险公司。由于他们没有收到商业险保费,所以到了一定期限后,就注销了保单。

绍兴五云丰田4S店一位负责人表示,保险是业务员的个人行为,跟4S店没有直接关系,因此不能对这件事情负责。

2013年4月6日

买保险服务好的公司定损网点多
    服务好的公司定损网点多,可以借助修理厂实行远程网上定损,派人定损的反应速度和理赔核价手续也很及时。现在有40%-50%的投保人采用委托理赔的方法,报案后把车、单证和委托索赔书一起交给保险公司推荐的修理厂,就不用再操心了,只需在家坐等通知把修好的车开回来。对服务要求不高的,可以选择一些公司略为便宜的保单。...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号