签署规范承诺书 加强车险行业自律

 所属分类:温州市车险   2013-2-27 20:26:43    加入收藏
我市24家产险公司日前共同签署了《温州市机动车辆保险依法合规经营承诺书》,承诺进一步加强车险行业自律,规范车险市场秩序,提升车险消费者满意度。

  《承诺书》主要内容包括:不向中介代理机构支付除手续费以外的其他任何费用;不虚假理赔,不虚增赔款,按制度规范计提、使用与管理理赔费用,确保赔案与赔款的真实性;严格执行经保险监管部门审批或备案的条款费率,不随意扩大或缩小保险责任;不委托中介代理机构销售电销产品并向其支付任何费用;严格执行“见费出单”要求,保险公司及其员工不得有给予中介代理机构垫付保费的行为。

  据了解,车险业务是国内产险公司的主力军,每个产险公司都在通过各种方式抢占市场份额,保证车险业务增长。然而,伴随着车险行业快速发展,车主们的抱怨声也不断出现,有的是保险公司给予的理赔金额与车主可接受的范围差距太远,有的是赔付时间让车主“望穿秋水”。有业内人士分析,造成这种状况的原因有很多,如国内保险公司理赔标准不统一,理赔定损人为操作空间大,使得理赔金额差距大;保险公司硬件建设参差不齐,导致理赔时间一拖再拖;车主自身维权意识不够高,令自己在保险理赔中处于被动等。

  为保证承诺书的切实执行,温州市保险行业协会成立由各产险公司总经理与协会秘书长组成的规范车险市场秩序“领导小组”,将根据月度民主测评和温州保监分局的检测指标与市场反映情况进行严格检查。

2013年4月7日

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