影响车险电话营销的因素和面临的问题分析
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2013-2-28 14:48:20
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影响车险电话营销的因素和面临的问题分析
尽管车险电话营销有着诸多的优越性,但同时电话营销也受到多种因素的影响,受到一些现实问题的制约。
笔者认为,影响电话营销的因素主要为6个方面:一是产品的设计与定位,是否符合市场需要,以及产品外延即附加值是否高;二是数据质量是否真实完整;三是社会与客户认知度因素;四是营销流程的设计和销售技术系统是否高效;五是电话营销人员素质和营销技巧高超;六是法律法规的配套是否到位。
有极少数人,总想把保险当成发财的捷径,如有的先出险后投保,有的人为制造出险事故,有的伪造、涂改、添加修车、医疗等发票和证明,这些都属于骗赔的范围,是触犯法律的行为。在此告诫广大司机朋友,千万不要耍小聪明,到头来落个鸡飞蛋打,后悔晚矣。
另外还需要注意的是:
1、保险车辆须有合法的行驶证件及号牌,并经检验合格,否则保险单无效。
2、投保人应将车险现状及所属权益如实告之保险公司。
3、在办理完毕保险手续拿到保单正本后,应立即核对保险单上列明项目如车牌号,发动机号,要求承保档案是否有错漏,如有...
查看全文>> 专家揭底
业内专家指出:车损险是一种物质保险,保的是车辆损失。理论上说,只要投了足额车损险,车损险项下的损失应该得到全额赔偿,和责任没有关系。...
查看全文>> 2013年1月2日
如何用最少的钱得到最全面的保障?新手需了解的知识 交强险费用和商业险费用是汽车保险费中的两主要费用。交强险是国家强制性投保的险种,普通私家车的交强险费用是每年950元,最高理赔金额为12.2万元。交强险的费率随着车主上一年车辆出险率有所浮动。
交强险赔偿额度比较低,对于较大事故,交强险肯定是不够赔的。而汽车保险费种类中的两个主要险种:车损险和第三者责任险,这两个险种是机动车在发生事故以后,人和车的损失可以得到赔偿的基本保证。很多车主为了省钱,都只投保交强险,往往因为这样,当第三方发生交通意外后,无法得到理赔,汽车、第三方、车主本身,都受到身体...
查看全文>> 2013年2月17日
避免车险定损招数三:定损、维修要去一处 招数三:定损、维修要去一处
除上述两项提醒外,如果前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。
专家建议,若车主在申请理赔过程中有任何疑问,可以向所在保险公司的客服人员进行咨询,会有专业的接报案人员提供服务,无论是...
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