车险理赔三道坎:成不了专家又找不到管家

 所属分类:  2013-2-2 21:53:34    加入收藏

三道坎:成不了专家又找不到管家

所有车险基本的理赔程序至少要经过8个环节车主才能拿到赔款。这个过程只要一个环节出现异议都会影响理赔速度。但是因为信息不对称,车主理赔过程中有疑问时,弄不清楚问题的关键,不知道该从哪个环节着手解决。

据本刊了解,各家保险公司也都在这个理赔问题上下足了工夫。平安电话车险就专门为此设立了理赔客户经理。客户经理每天都会主动浏览理赔进程中的信息,一旦发现问题或疏漏就会主动联系车主,对理赔进行指导和提醒。

2013年5月22日

异地投保车险价格优惠,但也有风险
     由于上年度有理赔记录不良的客户在本地买车险价格上浮很多,许多理赔次数超过3次以上的客户续保时便打起异地投保的主意了。 目前人保、平安、太保等国内拥有车险业务的保险公司都已开通了全国通赔业务,理论上说,车主在异地进行保险理赔,只要就近选择公司任一通赔网点,均可享受查勘定损、接受索赔单证、支付保险赔款及垫付抢救费用等服务。有车主向保得车险网咨询:“异地投保”车险报价实惠,有哪些利弊呢?“异地投保”到底有什么风险? 好处:异地投保车险价格优惠 当前,由于车险信息平台只能当地联网查询,...查看全文>>
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