车险理赔三道坎:成不了专家又找不到管家
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2013-2-2 21:53:34
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三道坎:成不了专家又找不到管家
所有车险基本的理赔程序至少要经过8个环节车主才能拿到赔款。这个过程只要一个环节出现异议都会影响理赔速度。但是因为信息不对称,车主理赔过程中有疑问时,弄不清楚问题的关键,不知道该从哪个环节着手解决。
据本刊了解,各家保险公司也都在这个理赔问题上下足了工夫。平安电话车险就专门为此设立了理赔客户经理。客户经理每天都会主动浏览理赔进程中的信息,一旦发现问题或疏漏就会主动联系车主,对理赔进行指导和提醒。
2013年5月22日
异地投保车险价格优惠,但也有风险 由于上年度有理赔记录不良的客户在本地买车险价格上浮很多,许多理赔次数超过3次以上的客户续保时便打起异地投保的主意了。 目前人保、平安、太保等国内拥有车险业务的保险公司都已开通了全国通赔业务,理论上说,车主在异地进行保险理赔,只要就近选择公司任一通赔网点,均可享受查勘定损、接受索赔单证、支付保险赔款及垫付抢救费用等服务。有车主向保得车险网咨询:“异地投保”车险报价实惠,有哪些利弊呢?“异地投保”到底有什么风险? 好处:异地投保车险价格优惠 当前,由于车险信息平台只能当地联网查询,...
查看全文>> 、玻璃单独破碎险:用于非交通事故导致的玻璃破碎赔偿...
查看全文>> 2013年2月23日
电话车险一年只许“骚扰”车主一次 电话车险一年只许“骚扰”车主一次
“保监会要求保险公司采取适当措施,减少针对某个特定的车主电话营销而已。保险公司是否采取这些措施尚是未知数,因为在整个市场缺乏统一管理平台的情况下,很难令某个保险公司有如此高的觉悟,自觉遵守规章退出不良竞争。”车主徐女士认为,这样的要求对于车险公司来说有点像既是球员又是裁判,全靠车险公司“自觉性”,起不到真正的监督作用。...
查看全文>> 第三者责任险保险公司称为保险人(即第一者),车主称为被保险人(即第二者),除保险公司和车主以及车上人员之外的称为第三者。“第三者责任险”,简称“三责险”,是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用车辆过程中,发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁,保险公司给予赔偿。三责险的赔偿限额由被保险人选定,一般有5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万。底价 车险 网认为20万三责的性价比最高。交强险提供的是因交通事故造成的对受害人损害赔偿的最基本的保障。当被保险车辆对第三者造成伤...
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