车险营销服务是怎么回事

 所属分类:  2013-2-3 14:36:37    加入收藏
所谓营销服务,是指将产品通过宣传、讲解、策划等手段使消费者了解保险产品过程的统称。在保险营销过程中,对投保人的服务主要体现在专业性、便利性。所谓专业性,是保险销售人员对保险知识、保险条款、市场现状等情况了解的完整、透彻,能够对投保人的疑问给予明确、正确的答复,且具有指导意义。其中一个关键问题,是对投保人讲清楚保险单中的责任免除部分,目前的机动车辆保险,属于列明责任的条款形式,对于大量的责任免除部分,条款中很难用文字来穷尽,需要销售人员详细告知,这是保险法对保险公司应尽义务的法律要求,也是完善保险服务很重要的一环。要改变目前不愿意讲、不屑于讲的现状,使投保人对感兴趣的产品有一个真实、全面的了解。所谓便利性,是指保险公司的销售人员能够做到快速、便捷的服务,作为投保人而言,当他产生了投保意向时,他应该很容易的通过各种渠道找到其认可的承保公司,这些渠道包括营业网点、电话、网络,这里的营业网点不仅仅指保险公司的分支机构,还包括与保险公司有业务联系的各种形式的代理机构,并且可以享受便利的上门服务。

2013年3月22日

中国人寿行情简介及其当前领域分析
      于1949年10月20日成立的中国人民保险公司在国家出台金融保险业分业经营的要求下一分为三,财险:中国人民财产保险公司;寿险:中国人寿;再保险:中国再保险公司。   其目的就是在分业后在每个保险领域内都有一家国有保险公司,起到行业示范性作用。三家公司在各自领域都是龙头老大,保监会数据显示中国人寿2007年市场占有率高达42%平安22%太平洋18%,可以看出中国人寿在国内寿险业中绝对霸主得地位在未来20~30年内都不会改变。   中国人寿连续五年入选世界企业500强和世界品牌500强,在香...查看全文>>
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