谨慎鉴别寿险呼出电话,保障车主财产
现在电话保险这种新型的销售模式,以其实惠和便捷得到了众多客户的热捧,逐渐在全国走俏。比如平安的电话寿险,只要拨打95511转3即可完成推介、咨询、报价和下单,一站式服务,方便贴心。同时亦正是这种便利,让不少不法分子钻空隙进行保险行骗。谨记正规保险公司呼出电话,例如平安寿险02195511,慎防不法分子有机可趁。
不法分子看重的就是电话保险的“隔空”性,车主无需到中介代理或者保险公司进行投保,直接通过拨打电话就可以完成全部投保流程。他们故意注册与正规保险公司电话保险相似的号码,例如平安寿险全国统一呼入电话95511,全国统一呼出电话02195511;平安车险全国统一呼入电话4008000000转2,全国统一呼出电话等大公司的客服电话,让客户混淆,弄假成真后骗取保费。
也有不少不法分子直接跳过注册环节,利用高科技手段将电话号码显示与某保险公司电话相似甚至是一样的号码,例如平安寿险呼出电话021-95511,它显示成0295511,消除接听者的戒备心理,然后通过超低价格和夸大服务承诺吸引接听者投保的欲望,达到骗取保费的目的。
而这些骗保的不法分子其中有不少就是具有保险从业经验的保险经纪人,他们利用自己的从业经验获取客户的信息,充分掌握接听者的个人资料以及联系方式,再利用自己的电话保险熟悉程度对接听者进行诈骗轰炸,获得信任。
主动出击。当接到保险公司电话时,首先要具备防范意识,必须确认对方的身份,正规的电话保险,坐席客服会准确报出自己的姓名、身份和员工代号,通话会被录音。比如平安车险电话投保,从报价到成交,中间会有一个短信确认的环节,通过统一的短信平台对客户进行短信确认和通知。同时,按照保监会要求,电话保险的销售实行集中管理。如平安寿险,由上海总部销售中心与客户进行接触,完成前期的询价、报价以及下单的流程,全国统一呼出电话,投保后的理赔等售后服务由当地分公司分别进行管理。如果接到的电话区号就不对的话,就应该首先排除了,要是实在无法确定又需要进行投保的,可直接拨打投保热线,平安寿险95511,平安车险4008000000转2,避免陷阱。
保持警惕。超低售价是不法分子的惯用伎俩,接听者应多留心。电话保险的确比传统保险优惠,主要是跳过了中介环节,降低成本后给客户让利,但是绝不是离谱的低价,毕竟亏本的生意谁也不会做。而且保监会对保险的费率有明文规定,比如平安电话车险投保,就可以享受“私家车商业险多省15%”的优惠,但是如果听到的折扣竟有3折、2折,还有各种各样的大礼包,那就要警惕了。
不要以为确认投保了就完事了,还要进行突袭,索要保单很重要。如果接听者接到的是平安寿险的电话,确认号码为02195511,又确认所得报价与平安官网价格一致,那么成交后必须索取保单,平安承诺48小时保单送上门还有平安专用保单公章。如果不能提供保单和发票,接听者就要赶紧采取措施了。
2013年3月8日
多保险意识 各种保险赔付看仔细