4S店为啥喜欢越俎代庖？

4S店为啥喜欢越俎代庖？

场景：李女士提出质疑并要求4S店退还保费

李女士思前想后，感觉4S店所说的系统错误导致投保的说法站不住脚，并且提出了四点质疑：

首先，如果是系统错误投了保，那4S店不应该缴费，而应该与保险公司沟通取消投保。

其次，如果是4S店的失误，按常理4S店应主动与李女士联系，向李女士致歉并要求她缴纳保费，但实际上却没有，李女士认为这并不符合逻辑。

第三，4S店投保比她自己正常投保多收了2000元，为什么在险种相同的情况下多出这么多保费？

第四，车险投保时，需要向保险公司提供车主本人身份证、车辆行驶证、车辆品牌型号、车辆识别代号等多种信息。4S店在未经李女士允许的情况下，擅自使用了这些信息，车主个人信息安全毫无保障。

李女士向4S店提出了上述质疑，并要求4S店退还2000元保费。随后，经双方协商，4S店按照保险公司电话投保的报价4000多元给李女士的车续了保，并将车险保单交给了李女士。

本报记者 刘洋 实习记者 李勍