让车主郁闷的,是理赔
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2013-3-3 16:42:10
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郁闷的,是理赔
本次活动的另一项重要内容是向投保人征集在投保过程中或者理赔过程中遇到的比较郁闷的事情。征集的方式是请有郁闷经历的投保人,把自己的经历写下来,发邮件到指定邮箱。
经过对这些邮件的整理,以及记者事后采访保险公司平时接到的比较多的投诉案例,我们发现,在汽车出险后的理赔环节,是投保人最为不满的。大致集中在以下方面:
目前,开展汽车保险业务的保险公司很多,理赔标准一般都比较高,理赔过程快。如果通过汽车经销商来办理此类公司的业务,可以比较好地满足客户维修与理赔方面的要求。但缺点为在车型和险种相同的前提下,大公司的保费要比小公司高一些。对于价格较贵的新车来说,建议车主选择大型保险公司来投保。反之,相对较小的保险公司在维修与理赔方面提供的服务可能不及大公司,但通常保费会比较低,在价格上具有一定竞争优势。...
查看全文>> 投保小贴士
自驾车的理赔案件多为异地出险,与车主们平时的车险理赔有所不同。在理赔过程中,车主应注意以下几点,以顺利获得理赔,减少可能的纠纷。
出险后及时报案
按照车险合同,发生事故后,应及时向公安交通管理部门报案,并在48小时内向保险公司报案。因未及时报案,导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的,保险公司有权对此次事故的损失拒绝赔偿。
定损员协助极为重要
异地出险时,车主首先要及时报案,要求保险公司派遣定损员前往查勘定损。即使汽车由于受损较重而需要施救,他们也能提供拖运施救服务。...
查看全文>> 当投保的车辆发生保险条款事故后,被保险人应当采取合理的保护、施救措施,并立即向事故发生地公安交通管理部门报案,同时通知保险公司。当保险车辆发生全车被盗抢后,被保险人应立即(在二十四小时内,不可抗力因素除外)向保险公司和公安机关刑侦部门报案。
被保险人向保险公司报案后,应派人到保险公司理赔部门领取《机动车辆保险出险通知书》,详细填写所列各项内容,并加盖印章。保险车辆因发生保险条款中列明的事故受损或致使第三者财产(如车辆)损毁,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验、确定修理项目、方...
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车险专家表示,现如今新买车的车主主要是将车辆作为自己上下班的代步工具,车主自己是车上重点需要保障的对象,如果没有其他意外保险和医疗保险的车主,建议给自己投保一份10万元的司机险,对自己负责的同时也是对家庭负责。而在乘客险方面,如果乘客乘坐车辆的几率大,可以投保5万~10万元/座,如果几率小,比较经济的做法是每座投保1万元。 车险专家指出,在遵照如上原则并且购买了上述车险险种之后,再购买一份车损险,那么对于一辆车的保障已经基本覆盖了。至于其他车险险种,诸如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等,则需要...
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