浸水车辆车险赔付标准客户回访:设24小时热线

 所属分类:  2013-3-10 10:56:42    加入收藏
客户回访:设24小时热线

  1.建立和公布24小时服务电话热线,接受客户咨询,方便客户索赔。

  2.受理出险报案后,对被保险人逐一回访,加强沟通,掌握情况,并逐单做好相关登记工作。

  3.理赔工作完成后,出具理赔工作意见书,请求被保险人对理赔工作进行评价和反馈意见。

2012年12月30日

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