汽车保险与理赔论文对我国保险行业协会发展的启示

    （一）严格自律。行业协会能否充分发挥自律作用，是关系到保险业能否健康发展的一个重要因素。发挥自律作用的关键在于形成行业自律要求与政府行政管理有机互补、良性互动的关系，不断提升自律管理的公信力和权威性。美国保险市场标准协会的经验表明，保险监管部门应奉行审慎监管原则，通过制定保险业的最低标准，防止业界沉沦。行业协会应致力于提升会员公司在产品销售、宣传及理赔服务时的道德水准，通过制定保险业的最高标准，促进行业发展。

    （二）依法维权。中国保险行业协会要发挥自身贴近行业、贴近市场的优势，积极参与涉及保险业发展的各种决策论证，积极游说立法部门和政府有关部门，反映行业呼声，提出行业诉求，保护会员合法权益，为保险业发展创造有利环境。尤其是在社会保障体系完善的过程中、在巨灾保险制度的建立过程中、在保险税收各项政策的争取中，行业协会要积极有为，争取保险业的地位，发出行业的声音。

    （三）改善服务。第一，我国保险行业协会要逐步加强专业服务，主要是数据信息、研究咨询或技术服务，近期尤其要在保险业内推动成立一个产权清晰、行业共享的数据公司，负责全国车险数据平台建设和运营管理，发挥如下几个功能：一是作为交强险业务的行业数据平台，真实反映交强险业务经营情况，为交强险费率厘定或调整提供充分、准确的依据。二是逐步将功能扩展到保险理赔、保险反欺诈、纯风险数据分析、行业价格厘定等多个方面，从而将简单的技术平台发展为覆盖整个财产险业务尤其是车险业务的大平台。第二，要抓好教育培训工作。一是抓好教育体系建设。在现有人身保险从业人员资格考试和营销员分级分类考试的基础上，向财产险、再保险、保险中介等领域扩展，搭建一个体系完整、专业权威的从业人员考试和资格认证体系。二是抓好培训体系建设。要整合行业资源，逐步建立自己的培训队伍，加强与社会培训机构合作，构建一个立体的、满足不同学习者多方面需要的培训网络。

    车险迫切需要在经营上实现由大到强、由量到质的转变。要求我们必须提高精细化管理水平，合规经营，防范风险，实行有效益的承保政策，提升风险选择能力，提高保费充足性，推动业务质量的持续改善。