太平洋车险如何创新理赔查询系统

    太平洋车险创新理赔查询系统

    车险查勘估损的移动性特点导致查勘定损不能实时同步处理，查勘员白天查勘后又回公司加班录入操作的现象比较普遍，工作时间延长到上班以外的休息时段，而核损员的核损时效也没有考核标准，造成理赔效率不高，尤其是小额损失案件的理赔周期不合理延长，最终影响了客户满意度。

    为此，国内保险公司纷纷运用高科技手段创新服务方式，太平洋保险公司率先推出最新理赔查勘系统。登录太平洋车险查询平台，就可了解自己爱车投保的相关情况；爱车出过几次险上网一查便知；

    IT领域中全新的3G无线技术，为中国保险业的服务创新提供了更为现代化的思路和崭新的高科技舞台。为更好服务于车主，太平洋保险创新开发“车险移动视频查勘系统”，此系统采用定制的合成式手持设备作为查勘员的手持终端，通过3G技术实现事故现场查勘、事故损失核定或事故维修回勘等工作的实时数据传输，后台核损人员能全程指导和监督现场查勘人员的理赔工作。