人保三个条件圈定范围

　昨天上午，中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司召开新闻发布会，宣布公司正式推出一项针对车险业务的500元零手续快速理赔服务。记者了解到的消息表明，人保北京分公司从去年年底以来，出现了部分客户流失现象，这使得人保北京分公司非常担忧，尝试用创新服务来留住老客户，吸引新客户。

　　三个条件圈定范围

　　中国人保北京分公司车险部总经理杨宏伟介绍，500元零手续快速理赔，就是客户直接将车开到人保定损中心或派驻定损员的推荐维修企业，定损后即可当场办理送修手续，车修好后，直接取车。事故证明等各项手续不需客户亲自办理，而是由人保财险理赔人员办理。

　　目前可以采用零手续快速理赔的车辆有三个条件必不可少：保险车辆发生单方车损险事故、车辆损失总金额小于500元、同意在人保推荐维修企业修理。车辆之间的剐蹭不属于零手续快速理赔的范围。

　　根据人保公司的统计，北京地区索赔额低于500元的事故约占全部事故的53%。记者询问单车车损险事故占全部事故的比例时，得到的回答是“目前还没有作出专门的统计，应该不少于40%”。

　　目前可以享受此项服务的客户分为两类：一是2004年10月31日(含)以前投保人保家庭自用汽车损失保险条款的客户；二是2004年11月1日后，投保人保家庭自用汽车损失保险条款并附加不计免赔额特约条款的客户。

　　中央财经大学保险系主任郝演苏认为，此次人保为500元零手续理赔范围圈定的三个条件并不苛刻，而是非常科学的。一方面，如果发生两车剐蹭，理赔额一般都在500元以上；另一方面，对于符合资质的修理厂来说，500元以下的小事故修理起来在技术上不存在任何问题，况且人保选择的都是具有一类维修资质的修理厂。因此，他对人保推出的这一服务十分看好。