甘肃车险理赔市区内1小时到达查勘现场

　　甘肃省保险行业协会副秘书长陈睿10月27日接受记者采访时，就车主们普遍关注的《指引》相关规定进行了详细解读。

　　●查勘定损

　　市区内1小时到达查勘现场

　　新规：从《指引》执行之日起，甘肃省内车主如果发生车险事故，随时随地都可以拨打保单所属保险公司24小时报案专线电话，保险公司将会按理赔服务承诺的时效进行查勘，即原则上到达查勘现场的时间市区内(兰州市不含红古区)不超过1小时，县级或县级以下地区不超过3小时。

　　解读：查勘定损规定的时效性将使理赔“提速”。对于满足“快处快赔”和“互碰自赔”条件的，保险公司还会对车主进行指引，告知车主处理程序和注意事项。