买了盗抢险,为何不赔?
近日,记者从保险公司了解到,并不是所有买了盗抢险的被盗抢车辆都能得到赔付。
徐女士介绍,她的车买回来后还没上牌,平时停在有人看守的路边,每次锁车后她老公都会习惯性地再拉一下车门,看看是否已锁好。16日晚上,他们把车停在近华浦路靠近大观河一段有人看守的路边停车位上。次日上午8点左右去开车时,车就不见了。守车人也说不出所以然来。她多次找守车人也没达成协议,最后守车人直接躲着不露面。因为还没上牌,也没买盗抢险,突如其来的横祸,让她损失不小。
昨天,在世纪城玉春园,说起被盗的现代轿车,小区保安介绍,车主称被盗的车内丢失了一些物品。但查看车辆,他们并没发现车上有任何被撬过的痕迹,当天小区保安并没发现什么异常和响动,不排除熟人作案,也有可能是小偷手段高明。
唐先生4月初花5万余元买了辆长安之星面包车。4月13日晚上10点,他把车停在南坝新村,锁好车门、车窗。第二天一大早,发现车被盗。唐先生立刻报警,并通知了保险公司。民警赶到现场提取了相关材料。保险公司也派人到了现场,并告诉他索赔需提供的材料及办理程序。
“我买新车时保险推销员推荐我买全车盗抢险,但没告诉我上了车牌后要去办理批改手续。”唐先生说,车被盗后,保险公司的工作人员赶来,让他2个月后把派出所的证明及理赔所需材料带过去。7月20日,他把资料准备齐全后交到保险公司。接单员告诉他,最快半个月,最慢一个月就能办好,让他20天后打电话去询问。当他8月20日打电话去咨询时被告知,他的保险单上没有车牌号,不在理赔范围内。
买了盗抢险,为何不赔?唐先生很纳闷。
带着这一疑问,记者昨天致电该保险公司。一名姓谢的工作人员介绍,新车买了盗抢险办理完上牌手续后,需及时到保险公司办理批改手续,将车牌号与发动机号对应起来,并将车牌号打到保单上方可生效。唐先生买保险时,可能是工作人员没和他讲清楚。
在其他保险公司,得到的答复均相同,没有车牌号的车,丢失不在理赔范围内。同时,新车买了盗抢险在没办下车牌号期间丢失,也不在理赔范围内。
投保
买了盗抢险,并非车丢即赔
作为基本险之一,车主投保时一般会选择盗抢险,尤其是新车或价值较高的车。但投保人还需仔细阅读盗抢险条款,并非买了盗抢险就能车丢即赔。
机动车全车盗抢险保险责任范围是保险车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、抢劫、抢夺,经县级以上公安刑侦部门立案侦破,满60天未查明下落的;保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需修复的合理费用;保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中,受到损坏需修复的合理费用。
与此对应的是,非全车遭盗抢,诸如盗抢未遂或车上零部件、附属设备及车内物品被盗窃等情形,都属于盗抢险条款中的责任免除事项,保险公司不予赔偿。如车主遇到停放时轮胎被偷,保险公司也是不赔的。
另外,免责条款中还有这些行为不理赔:被保险人及其家庭成员或驾驶人的故意行为或违法行为;驾驶人饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品;保险车辆被诈骗、扣押、罚没、查封或政府征用;因民事、经济纠纷导致保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺;承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪。
保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺时,有以下情形之一的,保险公司也不负赔偿责任:除非另有约定,发生保险事故时无公安机关交通管理部门核发的合法有效的行驶证、号牌;被保险人索赔时,未能提供机动车停驶手续或出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明;保险车辆在竞赛、检测、修理、养护,被扣押、征用、没收期间。
业内人士提醒,车主对盗抢险条款理解不深,主要是对盗抢险的错误认识。最常见的一种情况是车上物品被盗,恰恰是盗抢险条款的免责范围。对比较珍贵的物品应随身携带。
目前,仅有少数保险公司的财产险可对车内的特殊物品进行赔付。对车内所有物品,现在还没有一家保险公司敢承诺全面赔付,也没有相应的保险产品。
结合实际情况,当你的车购买了机动车全车盗抢险后,发现被盗抢后,可依如下程序办理索赔手续:应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地警方报案,同时通知保险公司;在案发地的市级报刊刊登寻车启事,保存当期报纸,2到3个月后到警方开具未破案证明。然后,带齐相关材料去办理。