电话催购车险当心"山寨版"
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2013-3-20 15:02:00
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电话催购车险当心"山寨版"
近日，海口市民卢先生的车险快到期了，他开始频繁接到一些自称保险公司的人的电话，有的甚至称自己是电话直销车险，投保费率低于其他渠道10%至15%。对此，记者从海南省保监局了解到，并非所有通过电话销售保险产品都是电话投保。
据悉，车主想要避免被"山寨版"电话车险忽悠 ，接到电话后，首先要看来电显示。因为正规的电话保险是以保险公司的固定投保热线电话为前提的，因此，如果车主接到用手机打来的所谓"电话车险"销售电话，十有八九就是"山寨版"找上门了。
近日，海口市民卢先生的车险快到期了，他开始频繁接到一些自称保险公司的人的电话，有的甚至称自己是电话直销车险，投保费率低于其他渠道10%至15%。对此，记者从海南省保监局了解到，并非所有通过电话销售保险产品都是电话投保。
据悉，车主想要避免被"山寨版"电话车险忽悠 ，接到电话后，首先要看来电显示。因为正规的电话保险是以保险公司的固定投保热线电话为前提的，因此，如果车主接到用手机打来的所谓"电话车险"销售电话，十有八九就是"山寨版"找上门了。
2013年6月18日
创新——推动保险服务的关键点 笔者认为，保险服务创新首先离不开当前的社会环境、市场环境和行业环境，也不能脱离客户对保险服务不断变化的需求。因此在推动保险服务创新过程中应该关注以下关键点。
在开展服务创新过程中，要十分关注人的因素，要在服务中体现温馨与关爱。以保险服务对客户实施人性关怀，用服务感动客户。创新服务要注重贴近百姓、贴近民生、贴近客户，尽量实行面对面式的零距离服务，探索互动服务模式。立足客户关注点不断提高服务的效率与质量，积极拓展行车提示、天气信息、节日问候、客户节、客户俱乐部等增值服务方式。这就需要保险公司的服务...查看全文>>