怪现象五：保险公司挤压理赔来保利润

怪现象五：保险公司挤压理赔来保利润。谢跃表示，事实上，国内保险公司的车险赔付成本和其他国家成熟市场相比，并不是太高，而是相对比较低。但投保人所获得的服务，肯定没有外国的好，因为保险公司一发现有亏损的迹象，就开始拼命挤压所谓的“理赔成本”，能不赔就不赔，能少赔就少赔，“把该赔的不赔和少赔了”，给投保人的感觉就非常不好，应该是“把介于该赔和不该赔之间的都赔掉”。

　　谢跃表示，从保险公司的角度看，要经营好车险业务必须从自身找到出路。构成车险业务成本的要素无非是三大块，即保单获取成本、赔付成本和运营成本。三部分里，最基本的是要让获取成本和赔付成本打平，才有可能产生利润，否则做得越多，亏得越多。保险公司在这块上下工夫，应该是可以找到出路的。同时，车险骗赔在目前也并非是少见的现象，这不单对保险公司，还对修理厂、社会治安等多方面构成威胁，应当予以严厉打击。但是目前，在汽车保险产业链内，各环节之间的联合程度不高，使骗保者有机可乘。骗保者的成本很低，能骗就骗，即使被发现，也没太大损失。

　　对于目前保险公司车险理赔普遍较慢的情况，谢跃表示，这主要是一部分保险公司的理赔流程太长，但事实上，保险公司拖长理赔时间，对谁都不利，一方面占用保险公司大量资源，使运营成本提高；另一方面，失掉的信誉也是很难收回的。