车险“理赔联盟”赔付查勘速度更快

    该联盟在浙江省保监局、省消保委和省保险行业协会的指导下，由安诚保险、长安保险、大众保险以及国寿财险四家公司发起成立。

    保监部门指导成立安心理赔联盟，是希望能以抱团的模式为车险理赔市场确立下一些新的服务标杆，并上升为车险行业的服务标准，最终破解车险市场上存在的理赔慢、理赔烦、理赔难等顽疾。安心理赔联盟承诺的新服务标准包括：

    一是赔付查勘速度更快。联盟成员接到报案后，承诺在１０分钟内与客户联系、４０分钟内赶到事故现场；根据不同的赔付金额，分别承诺更短的赔付期限，并以超时即支付滞纳金的承诺进行自我监督。