理赔时所需要注意的几个问题

秘诀1、出险报案要及时

保险公司一般会要求客户在出险后48小时内报案(否则有可能不予赔偿)。

如属双方事故，在向保险公司办案的同时，一般还需拨打110向交警报案。

秘诀2、现场勘查四要点

为了了解决事故的真实情况，保险公司一般会在接到报案后的第一时间赶赴现场进行勘查。在等待勘查的过程中，客户应注意一下四项要点：

对于一般事故，可以移动到路边，尽量不影响交通。

对于较大事故，不要移动现场、尽量保留原貌。

如果车辆无法移动的，应通知合作单位的维修服务人员安排拖车。

在查勘过程中应尽自己的义务配合理赔人员查勘及初步定损。

秘诀3、关注定损和维修

先定损、后修车。

不论在何处定损，客户都有权要求回到东风日产专营店进行保险事故车辆的维修，享受专业修理技术和原厂纯正配件。

秘诀4、代办索赔最省心

一般事故，客户只需要想代办索赔的专营店提供如下单证就可以了：

驾驶证、行驶证和身份证的复印件

事故证明材料

保险公司的查勘定损资料

代索赔授权委托书

秘诀5、伤人事故多联系

遇到人伤事故，在处理过程中英语专营店以及保险公司保持联系，一方面通报案件进行，一方面及时了解哪些费用保险公司可以赔付。

结案前，一定要与保险公司协商好，可以最大限度减少自己的损失。