车辆保养周期问题 根源在中国路况、油品问题
厂家回应 根源在中国路况、油品问题
记者拨通了一汽-大众400服务热线,咨询迈腾的保养周期问题。接电话的工作人员回答:“迈腾的首保为7500公里,第二次保养为15000公里,此后每1万公里保养一次。”当记者问及“为何经销商表示5000公里就需要做保养”时,工作人员表示:“5000公里是小保养,一般小保养的时间为5000-7000公里,项目仅是更换机油机滤。用户手册上写的7500公里、15000公里都是大保养。经销商缩短保养周期目的是为了防止发动机积碳。”
同样,记者也以朗逸车型为例,咨询上海大众10106789服务热线,工作人员表示,上海大众的车型的首保是7500公里或者半年,以先达到为准,服务项目是更换机油机滤。由于各地路况不同,建议车主以当地服务站的意见以准。
记者随后拨通了丰田的服务热线,以雷克萨斯RX300为例询问保养周期问题。对此,接线人员的解释是:“雷克萨斯之所以免费延长保养周期,原因在于,根据多年来在中国地区道路的测试显示,中国路况完全可以达到1万公里保养一次的标准,所以将原来的保养里程周期提升了5000公里。同时,将原来的矿物质机油10W-3更换为现在的半合成机油5W-3,维持其发动机正常性能。”
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本期特邀专家团队:华泰财险北京分公司车险承保部
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