电话车险 销售升温
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2013-3-25 21:46:22
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电话车险销售升温
由于目前大多数的车险消费者为价格敏感型客户，因此业内人士分析认为短期内车险销售价格的上涨会对这些渠道的销售产生负面影响。"但是，对于价格的上涨，消费者大可不必担忧，可以通过其他渠道投保降低车险价格浮动给自身带来的影响。例如，通过电话车险投保，由于它完全剥离了代理成本，可以比传统渠道销售价格优惠15%左右。"大地保险相关人士对记者说。
仍以一单5000元的车辆商业险为例，若通过电话渠道投保，可在7折后3500元的基础上再降15%，也就是3500×(1-15%)=2975元，比传统渠道便宜了525元。
除了价格低廉，购买方便也是电话车险的突出优势之一。"在车主准备好行驶证、驾驶证等资料后，真正以电话交易的形式跟保险公司的服务人员进行沟通的过程不过几分钟而已；当车主确定购买后，保险公司会把保单递送上门，客户只要刷卡付费即可完成，极其方便。"上述大地保险的人士对记者介绍说。
在后备服务方面，许多保险公司在日常理赔服务之外，还增加了车险特别服务。比如人保的电话车险提供"保险顾问全程指导"、"免费送单上门"、"快速理赔"、"100%服务贴心回访"等"车险管家"专属服务。平安电话车险也列出了"理赔维修"、"事故勘查"、"紧急救援"、"上门送单"、"免费车船税代缴服务"等保障，让车主省去了来回奔波的麻烦。
据记者了解，由于部分地区传统渠道车险销售价格的上浮，近期包括平安、人保、太保、大地等产险公司的电话车险业务已经出现了明显增长。
由于目前大多数的车险消费者为价格敏感型客户，因此业内人士分析认为短期内车险销售价格的上涨会对这些渠道的销售产生负面影响。"但是，对于价格的上涨，消费者大可不必担忧，可以通过其他渠道投保降低车险价格浮动给自身带来的影响。例如，通过电话车险投保，由于它完全剥离了代理成本，可以比传统渠道销售价格优惠15%左右。"大地保险相关人士对记者说。
仍以一单5000元的车辆商业险为例，若通过电话渠道投保，可在7折后3500元的基础上再降15%，也就是3500×(1-15%)=2975元，比传统渠道便宜了525元。
除了价格低廉，购买方便也是电话车险的突出优势之一。"在车主准备好行驶证、驾驶证等资料后，真正以电话交易的形式跟保险公司的服务人员进行沟通的过程不过几分钟而已；当车主确定购买后，保险公司会把保单递送上门，客户只要刷卡付费即可完成，极其方便。"上述大地保险的人士对记者介绍说。
在后备服务方面，许多保险公司在日常理赔服务之外，还增加了车险特别服务。比如人保的电话车险提供"保险顾问全程指导"、"免费送单上门"、"快速理赔"、"100%服务贴心回访"等"车险管家"专属服务。平安电话车险也列出了"理赔维修"、"事故勘查"、"紧急救援"、"上门送单"、"免费车船税代缴服务"等保障，让车主省去了来回奔波的麻烦。
据记者了解，由于部分地区传统渠道车险销售价格的上浮，近期包括平安、人保、太保、大地等产险公司的电话车险业务已经出现了明显增长。