车主亲身体验平安“简单快赔”服务连连称赞

   自平安“简单快赔”服务打响发令枪的那一刻起，极速理赔纪录便不断被刷新 。在短短两个月中，从南京徐先生81分钟，到深圳周先生59分钟，到东莞屈先生的25分钟，再到近日刷新的一个令人瞠目结舌的数字17分02秒平安车险再次刷新理赔速度纪录，缔造极速理赔神话!

   10:04，车主孔先生报案称车辆左后窗玻璃破碎;10:09 ，孔先生驾车到了快赔点，此时平安上午查勘员李润强已经在合作快赔点等待，在了解事故情况后，李润强判定此案符合“简单快赔”流程，并征得孔先生同意启动了“简单快赔”程序;10:19，案件进入理算结案;10:21，赔款划帐并通知赔付。

   这意味着从查勘定损、立案、结案、支付录入到赔款划账，平安仅仅用时17分02秒!这一原本需要车主辗转于事故现场、定损中心、修车点、保险公司，耗上十天半个月的烦心事，居然在短短的17分02秒内就被彻彻底底，干干净净地“秒结”了!

   孔先生能享受到这样的极速理赔，完全有赖于平安车险新推的“简单快赔”服务。平安在业内率先提出“先赔付，再修车”，赔付与修车同时进行，车主不用再像从前，必须等到修车完毕、上交发票后，才能进入赔付环节。这为车主带来实实在在的三大益处：

   1.省事。车主无需再为维修后柜面交单、理赔、门店等麻烦事宜四处奔波。

   2.省时省力。自5月全面启动“简单快赔”承诺至今，平安从出险报案至赔款到账平均结案时间仅为2.6天，理赔速度实现质的飞跃。而根据各地保监局公布的数据显示，车险用户从出险报案到结案，平均需长达20到30天。

   3.省心。平安提出“万元以下，报案到赔款，3天到账”的全流程时效承诺，这意味着在整个理赔的全流程中，车主都不用担心任何一个环节耽误时间。对比同行的个别理赔环节的时效承诺，不难看出平安的务实与领先。

   除了在“快”这一维度不断突破之外，平安车险更围绕“易”和“免”对服务做出了全方位的提升，让再挑剔的车主也不得不赞不绝口：首次推出人伤案件“省心调解”服务、人伤案件“贴心在线”服务;再度扩大升级“足不出户，赔款到家”的上门代收索赔资料的服务范围，并继续为平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。