车主该如何分辨真假电销呢
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2013-3-30 15:15:05
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最近，电话车险可谓风头正劲，然而由于对电话车险了解不深，很多消费者对这种新模式心存顾虑。一些没有电销资格的中介公司和代理人最近开始冒充电话车险，而这些“山寨版”的电话车险，往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。电话车险之所以出现山寨版，是因为电话车险通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程，不经过代理机构，由此节省的中间成本。
那车主该如何分辨真假电销呢？保险公司专业人士认为，首先，车主可问对方“身份”(按照保监会的要求，电话车险的销售都要集中管理)。比如平安车险，由上海总公司销售中心负责和客户进行前期的询价、报价，确认出单等流程，投保后的服务和理赔才由当地分公司负责；其次，如车主无从判断是保险公司打过来的，还是不法中介的冒名顶替，最好的办法是拨打该保险公司固定的投保热线。保监会规定所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码，通过主动呼入避免冒牌陷阱。
2013年4月1日
保险索赔误区之一 ：分不清保险责任 保险索赔误区之一：分不清保险责任
保险单是契约，有法律约束力。保险单背面一般都清楚地印着哪些灾害、事故属于保险责任，哪些不属于保险责任。如果保户入保后，保险财产遭受灾害、事故的损失属于保险责任，可以向保险公司索赔，不属于保险责任的则不能赔偿。比如一位保户为自己拥有产权的单元楼房投保了家庭财产保险，由于在装修中违背了城市房屋建筑的有关规定，房管部门依法要求其将已拆改的房屋结构复原，自然损失了经济费用。保户误认为上了保险就可以保险索赔，到保险公司报案并要求赔偿，保险员工耐心地将保险责任一项项...查看全文>>