服务更温馨 太平洋车险查勘“多半米”
近日,太平洋产险重庆分公司在重庆产险市场率先推出车险“多半米”服务举措。
“多半米”服务是指:查勘更仔细、定损更准确、时效更快捷、关爱更贴心。通过“跨前半步、贴近半步、深入半步”的温馨服务和周到服务,让车险查勘工作更务实、更透明,让客户体验更满意、更真切。为此,该公司制定了“多半米”工作举措,并责成理赔部督察科负责监督,收集投诉信息,关注执行情况。理赔部还建立了考核评估机制,每月评估,奖惩挂钩。该服务一经推出,即受到社会各届的普遍关注。
案例1:假设你是一个新手,刚借了一辆车(当然也没准是租的车),在路上练车的时候,把你弟弟给撞了,你知道这辆车有三责险,你会找保险公司索赔吗?
答案:如果你去了,你就是神经病,保险公司会一脚把你踢出去,为什么?
首先,你要知道什么是三责险,全称:第三者责任险。(第三者插足人家可不管,呵呵)那什么是第三者呢?第三者指除保险人与被保险人之外的,因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人。通俗的讲第三者就是排除四种人:即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭...
查看全文>> 玻璃险取消赠送
人保的业务员告诉记者,在家庭自用汽车损失保险条款中,主要增加了两项:一项即不计免赔特约条款,另一条便是玻璃单独破碎险条款。这次的变化在于将玻璃险单独提出来作为一个险种进行出售。此前的玻璃险都是涵盖在车损险中赠送的,玻璃险条款中规定:在保险责任上,保险车辆挡风玻璃或车窗玻璃的单独破碎,保险人员负责赔偿。投保方式方面,投保人与保险人可协商选择按进口或国产玻璃投保。据悉,国产玻璃的保费相对少一些,计算公式为玻璃险=全险金额×(千分之一点四五)。
...
查看全文>> 损失扩大难理赔。在事故发生后,虽然也向保险公司报了案,得到确定的回复,但是车主认为车辆依然能继续带伤行驶,导致了其他部件的损坏。在理赔时,保险公司对扩大损失的其他部件的修理费用是不赔的。...
查看全文>> 2013年2月21日
养车之道一:车主从“牙缝”里省钱 养车之道一:车主从“牙缝”里省钱
“过去每个月的油费大概是1000元,现在肯定不够了,所以想找几个顺路的一起拼车,每人分摊一点,养车压力就不会那么大。”车主小刘说。
王先生是一名媒体工作者,面对用车成本上涨,他的应对招数就是减少用车频率。“家到单位也就五六公里路,现在不开车了,改骑自行车,就当锻炼身体。”
如今,有车族纷纷减少用车频率,自驾游爱好者选择了拼车出游等等。为了应对不断加重的养车负担,有车族的用车方式正悄悄发生变化。...
查看全文>>