读者来电：投了玻璃险，怎么玻璃碎了还不赔？

　　尚女士在今年4月份驾驶奥迪A6在路口遇绿灯正常通行时，突然有一辆电动车违法横穿马路，幸亏尚女士紧急刹车才无人受伤。但是其前车窗玻璃却碎了，破碎的原因是放在中控台上的一瓶香水由于紧急刹车产生的惯性飞了起来，撞碎了前车窗玻璃。

　　由于尚女士之前投有车玻璃单独破碎险，于是找到保险公司要求理赔，却遭到拒赔。尚女士很是不解，“为什么我投了玻璃险，却得不到理赔？当时负责和我签订合同的保险人员讲明只要玻璃破碎就可以获得理赔的呀！”

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　　车主在签订车辆保险合同以前，不但要注意保险条款的责任条款，做到心中有数，还要密切注意保险合同中的一些“除外条款”。

　　所谓除外条款，就是若发生了保险合同列明的事实情况，保险公司将免除自身的赔付责任，也就是消费者常说的保险免责条款。

　　关于玻璃单独险的合同条款，一般都列明：由于车辆自身的物品导致玻璃破碎，保险公司不负保险责任。尚女士由于在签订合同时没有认真研读合同条款，只是简单听信了保险工作人员的口头承诺，不明就里才导致了本案纠纷的发生。