广东车险 治乱插曲
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2013-4-4 21:47:58
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9月7日,广州地区保险公司与车行肉搏一个月后(本报9月3日11版《广州拉锯:财险三巨头叫板车行潜规则》一文曾予报道),作为监管部门的广东保监局正式对此事做出回应。
当日的新闻发布会上,广东保监局财险处处长黄海晖称,此次财险公司与车行的争议属于市场行为,“双代”(代销售、代理赔)亦在财险公司经营自主权范围之内,监管并无权干涉其中。
不过同时,广东保监局宣布了车险兼业代理机构专项整顿结果,逾4000家车行获得正式代理资格。
治乱插曲
持续一个月的财险公司与车行的“暗战”,似乎并没有明显转变的迹象,目前双方对于媒体均三缄其口。
9月7日,人保财险广州一业务经理称,目前双方私下沟通并未中断,不过之前的合作模式改变是肯定的。
对于8月初财险公司和车行的分歧,黄海晖表示,虚假理赔、骗保事件加大保险公司成本和运营难度,从而可能影响赔付能力。从保险业监管部门的角度来看,今年重点是打击“三假”,其间各保险公司应监管部门的要求,采取打假动作,是“应该的”。
言下之意,8月份的“广州事件”是此次监管部门行业治乱中发生的小插曲,并非针对全省数万家车行和维修厂家。
黄又称,对于保险公司的经营,现在是既鼓励合作,也鼓励竞争,从大的方面来看,财险公司与车行出现的分歧是市场行为,相信双方经过协商和沟通会解决此事。
来自广东保监局的数据显示,1-7月,广东车险保费虽然增长14.75%,不过承保利润率为-1.4%,虽好于同期全国-11.05%的水平,不过车险亏损现状依然。
车险理赔厘清四步骤
对于新车主来说,可能存在因为记不清车险的理赔流程从而耽误了理赔。车险专家介绍,标准的车险理赔主要分为四个步骤:1.车辆出险后被保险人拨打保险公司的报案电话进行报案。2.根据保险公司理赔部门的安排到承保的支公司定损。此时被保险人需要亲自带保单正本、行驶证、驾驶本、被保险人身份证等证件前往承保公司办理手续。3.定损结束后,被保险人到汽修厂修车。4.修车后到保险公司报销费用。
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