车险亏损服务难续

 所属分类:太平洋车险   2013-4-4 22:05:00    加入收藏

车险亏损服务难续

太平洋产险上海分公司副总经理陈文康在接受采访时表示,部分增值服务被叫停,除了因为有部分被中介滥用导致违规之外,还有一大原因在于:产险公司经营车险“越做越亏”,增值服务首先是需要产险公司出费用,只有在盈利的基础上,产险公司才有可能和有能力去提供多元化的增值服务。

以太平洋产险曾经开展的“夏令关怀服务月”活动为例,公司为车险客户举办夏季安全行车讲座;在十几个指定地点为车险客户免费提供车辆空调检测、添加空调药水、四轮定位测试、轮胎测压、灯光测试以及市区车辆故障(事故)施救等车险后续服务。这样的增值服务需要公司后援的资金投入、人力投入,还要向有关部门报备。而平安产险推出的“两证(行车证、驾驶证)提醒”服务,除了前期的数据录入和备案外,同样需要电子信息平台和短信运营合作方的支持。

上海财经大学金融研究所副所长粟芳表示,车险增值服务一度有较好的口碑,确实能给客户带来便利,但由于车险市场的恶性竞争从手续费开始,“增值服务”便成为价格战的“陪衬”,影响到产险公司经营车险的利润,两厢叠加,如今“增值服务”淡出市场不仅是车险客户的损失,更是产险公司在消化当初恶性竞争的后遗症。

2012年7月18日

平安车损险条款车主们看清了吗?
    平安产险是国内最优秀的保险公司之一。随着近年来机动车保有量的持续增长,车险业务已经占到了平安产险经营业务的半数以上,平安车险的客户群如滚雪球般的壮大着。平安车险险种众多,客户可以在平安车险往下平台上自由选择、自愿投保。但是除了交强险以外,几乎所有的车主都会再选择平安车损险。车损险的赔偿范围广、平安车险的理赔服务好,投了平安车损险确实极大地维护了车主的利益。但是,根据相关规定:车损险也不是所有的车辆损失都会赔付,为了减少不必要的纠纷,客户在投保前还是要看清平安车损险条款,知道哪些该赔,哪些不该赔。...查看全文>>
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