机动车辆保险培训员教程内容

此书具有一、具有较强的针对性

　　本教程的读者定位是公司最基层的查勘定损人员，当然还包括从事车险工作的核损员、核赔员、理算员、理赔管理人员和其他相关人员。因此，教程注重理论与实践相结合。对基本尿理部分，编写风格偏向简明扼要、通俗易懂;对实践操作部分，教程则采用了大量生动活泼的案例，切合公司车险理赔业务的实际。

　　二、具有较强的实用性

　　本教程几乎涵盖了车险理赔各个环节最基本的操作技能。通过培训，可以提高车险理赔人员的业务素质。即便在日常工作中，这本教程也不失为一本较好的业务工具书。如第五篇列出了车辆维修工时表可供定损员在实际工作中参考。

　　三、具有较强的新颖性

　　本教程没有按照一般大学教科书的模式，对各个章节内容的发展历史进行长篇累牍的介绍。相反，教程吸收了最新的研究成果。如第一篇法律法规部分对最新的法律知识以及最高人民法院的司法解释等的介绍，第二篇车辆结构部分偏重对新款车型的构造方面的介绍，第五篇定损实务则参考了最新的维修工艺和工时标准等。

　　四、具有较强的前瞻性

　　本教程除了介绍基本的理论和操作知识外，还对当前车险理赔管理中的难点和热点进行了探讨。如理赔管理模式、指标控制体系、发展热点和方向、新型的灾因损失及理赔管控等。这些内容可以使基层理赔人员了解到车险理赔的发展趋势。

　　总之，这本教程凝结了编写人员的大量心血，是他们善于发现问题、研究问题、解决问题，夜以继日努力工作、辛勤劳动的成果，是一本难得的质量较高的车险理赔培训教程。笔者希望这本教程能够成为保险行业员工培训教程中的精品。