市民该如何买车险才不用再担心被营销人员“忽悠”

平安车险出险查询

　　车险的赔款支付速度是很多消费者最为关心的指标。山东省内哪家财产保险公司对车险的理赔时间短、结案率高?

　　上周，山东省保险行业协会公布了山东22家财产保险分公司2010年7月至2011年6月的山东省各产险公司交强险私家车理赔效率指标。今后市民买车险不用再担心被营销人员“忽悠”，权威数字帮您“货”比三家。

　　根据统计，在统计时段内5000元及以下案均结案周期最短的是安邦保险山东分公司、平安保险、中华联合山东分公司等三家公司，车险结案周期分别为15.28天、15.53天和16.15天，也就是说，如果您购买了这三家公司的交强险，只要理赔金额在5000元之内，材料齐备之后15天左右就能拿到赔款。

　　对于发生最多的赔款在5000元以上的车险案件，平安保险、安邦保险山东分公司和中银保险山东分公司结案周期最短。

　　本次公布的诸项指标中也可以看到有少数公司在理赔速度上“不给力”。长安责任保险山东分公司、民安保险山东分公司、大众保险山东分公司无论在结案周期和案件结案率方面均位列最后。如您在这三家购买了车险，如果出险金额在5000元之内，获赔的时间将会是安邦保险的两倍以上，遇到这样的公司，你的爱车赔偿就多点耐心了。

　　山东省保险行业协会相关负责人表示，本次“交强险理赔效率指标”的公布旨在一步维护好广大保险消费者的合法权益，推动各财产保险公司提升理赔服务的质量和水平。同时希望广大消费者积极关注交强险理赔服务质量通报情况，选择适合自己的保险公司进行投保。

　　您在车险理赔中有没有苦恼和困惑?欢迎拨打热线电话等话3网燕销额等额走3网话，我们会将您的疑惑记录下来之后，替您咨询车险专家，为您答疑解惑。

　　过年揸车回乡，一旦在外地发生交通意外，该如何处理?就此，记者昨日采访了平安财产保险广东分公司专家。

　　外地车无三者险怎么办?现场估价如何处理?

　　状况1平安车险出险查询

　　外地车无三者险怎么办?

　　个案：广州A车行驶至江西时，与当地B车相撞。

　　广州A车购买了交强险和商业车险(三者险)，而江西B车只购买了交强险，没有三者险。这种情况如何赔付?

　　保险公司：具体赔付方式需先确定双方在事故中所负的责任，建议车主在取得事故认定书后向保险公司了解如何办理索赔。一般来讲，广州车主负全责时，需提供相关资料以及B车的维修发票等到自身承保公司办理索赔。若双方车主都有责任，且双方事故损失都不超交强险限额，双方签署互碰自赔协议书，到各自的保险公司办理自身车辆损失的索赔手续;若一方损失超过交强险限额，则不适用互碰自赔方式。如果广州车主在事故中没有责任，那么其车辆损失需由对方负责，若B车保险限额不足以赔偿广州车辆的损失，超出部分需由其个人承担。

　　提醒：如果对方车负全责，而对方车只买了交强险，那么超出部分要由对方车主个人承担。

　　状况2平安车险出险查询

　　现场估价如何处理?

　　个案：张先生的车在长沙与当地一辆货车相撞，受损严重。交警判定货车负全责。保险公司现场查勘后，给出一个定损价格。看到定损内容与现场损失并无出入，心急回家的张先生签名同意。不料，到维修厂维修时，张先生才发现车子有内伤。

　　保险公司：小刮小碰现场定损没问题，但若损失较大，建议车主和保险公司协商好到维修厂拆检后再详细定损。若确实像张先生那样到维修厂后才发现内伤的，要立刻停止维修，及时知会保险公司，查勘员到维修厂重新定损后再开始车辆维修。若发现内伤后没有通知保险公司查勘定损，将由于未经保险公司核定损失情况而得不到该部分的赔偿。

　　提醒：如果对车子受损状况拿不准，还是去修理厂拆检定损为妥，以免日后出现纠纷。